Política de Cambio y Devoluciones
La siguiente Política de Cambios y Devoluciones son aplicables por la compra en cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de www.baleabrand.com así como puntos de venta. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto.
¡Entendemos que cada prenda tiene su historia!
En BALEA, nos dedicamos a crear productos únicos y especiales. Por eso, es importante que sepas que al adquirir un producto Re transformado, es posible que encuentres señales de su pasado, como manchas, parches o desgaste.
¡Esto es parte de su encanto y lo que lo hace único!
GARANTIA DE COMPRA
Todos nuestros productos han pasado por un control de calidad que asegura su vida por 1 año.
PERO…
Uno de nuestros objetivos es prolongar el tiempo de vida útil de cada producto, por lo que, si tu producto presenta alguna falla antes o después de tu año de garantía, contáctanos y con gusto lo repararemos.
¡Un rasguño no significa que no sirva, al contrario, sigue acumulando historias!
Escribe un correo a BALEA.BRAND@GMAIL.COM o escríbenos en el apartado de contacto en la página web y recibirás la información de envío para hacer la reparación, los gastos de envío corren por cuenta del Usuario
¡Gracias por elegir BALEA!
Ser parte de BALEA es apoyar un consumo más consciente y sostenible. ¡Juntos estamos creando un futuro más circular!
CAMBIOS
¡Todos los productos son únicos, con una historia detrás!
Si deseas cambiar un producto, puedes hacerlo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibió/adquirio sus productos. Los gastos de envío correrán por tu cuenta.
Los cambios se realizarán por un producto o varios que lleguen al mismo valor que el producto que quieres cambiar. En caso de no tener el mismo valor abonaremos tu dinero o deberás pagar la diferencia según sea el caso.
Siendo necesario que compruebes la compra con la notificación que llega a tu mail/móvil o ticket físico.
PRODUCIMOS CON CONCIENCIA en caso de no contar con inventario el proceso podrá llevar más tiempo de lo esperado.
REEMBOLSOS
Desafortunadamente no hay reembolsos por las compras realizadas; se te hará válido un cambio equivalente al valor del producto que inicialmente compraste, considera que los costos de envío no son reembolsables, únicamente el valor del producto.
En caso de devolución por calidad o defectos de fábrica, una vez evidenciado te daremos un cambio por el mismo producto.